ポケモンは学ぶ
ポケモンのぬいぐるみに針が混入する事件は、昨年もあった。そのときはトミーだったが、今度はバンプレストだ。トミーのときは、7月20日に顧客から針が入っているという指摘を受けて出荷前12万個を調べたところ、12個からミシン針の一部が見つかったとのことで、8月4日に回収・検査を告知している。
今回針が発見されたのは「一体」で、しかも内部検査の段階で発見している。で、サイトで公表するだけ(ニュースリリースなんかは出しているだろうが)でなく、ファンの会員組織「ポケモンだいすきクラブ」向けメールでも告知している。そつのない対応ではないだろうか。ポケモンたちは「学んで」いるのだ。何が大事かもわかっている。リスクマネジメントという観点からみても、参考になると思う。
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